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全部科目 > 公共事业技能鉴定考试 > 商品营业员 > 初级商品营业员

单项选择题

营业员对顾客提出的批评意见要（）。

    A.沉默不语
    B.认真倾听
    C.虚心听取，不计较顾客态度好坏和语言的轻重
    D.该听的听，不该听的不听

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