单项选择题
消费者对被缴货币的真伪有异议，可直接或通过收缴单位向（）当地分支机构或（）授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请
A.中国人民银行；银监会
B.银监会；中国银行业协会
C.中国人民银行；中国人民银行
D.银监会；国家财政部
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单项选择题
《CBSS10003.0》中要求营业网点应具备哪项业务功能（）
A.可受理人民币存款、取款、汇款、贷款等业务
B.可受理存单、存折、信用卡、借记卡、I3卡（芯片卡）等业务。
C.可受理网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务。
D.以上都对 -
单项选择题
服务客户时，除以下哪种情况外，都会扣分（）。
A.和客户聊天
B.和同事聊天
C.接打客户电话
D.上网 -
单项选择题
消费者办理电子银行业务时，以下做法中哪一项是错误的？（）
A.不可以在网吧等公共场所的公用电脑上进行网上支付
B.打印交易单据后，如不需要单据，直接将单据扔进银行的废物箱
C.如客户妥善保管好信息，发生盗用，银行可以承担
D.办理业务时，仔细阅读屏幕中的操作说明和安全提示，确认操作无误
