工作者必须认识案主如何看待自己的问题，曾经如何处理这些问题以及什么因素使他遇到这些问题，还要追溯案主的童年经验、家庭关系、价值观念、对自己的看法等。以上属于心理及社会学派实施过程的（）步骤。

A.初期会谈
B.心理社会研究
C.诊断
D.治疗

A.心理及社会学派个案工作
B.任务中心学派个案工作
C.问题解决学派个案工作
D.危机干预学派

A.要了解和预测人的行为必须了解个人与社会环境的互动
B.个人行为的反应来自他对环境的知觉、认知和内在心理感受
C.人类行为可以有很多不同方式（如生理、心理或情境等媒介和方式）影响其行为改变
D.个人的过去对目前问题的解决不太重要