单项选择题
强调与客户双向沟通、双赢及重视合作，认为合作是实现双赢的基础，重视情感因素在企业中的作用的营销方式是（）
A.数据库营销
B.一对一营销
C.关系营销
D.客户营销
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单项选择题
企业为了维护老客户常常采取更多优惠措施，特殊客户特殊对待、提供系统化的解决方案，这些属于下列哪种老客户维护的途径和方法？（）
A.明确客户需求，细分客户，积极满足客户需求
B.建立客户数据库，和客户建立良好的关系
C.深入与客户进行沟通，防止出现误解
D.制造客户离开的障碍 -
单项选择题
不属于会展客户关系生命周期成本的是（）
A.关系初始投入成本
B.关系维持成本
C.经济成本
D.关系结束成本 -
单项选择题
有些客户经常参加世界各地的会展，他们会告诉本展会一些其他展会好的做法，帮助本展会改进办展思路和方式，这体现了客户给展会带来的（）
A.经济价值
B.示范价值
C.推荐价值
D.能力价值
