单项选择题
企业为了维护老客户常常采取更多优惠措施，特殊客户特殊对待、提供系统化的解决方案，这些属于下列哪种老客户维护的途径和方法？（）
A.明确客户需求，细分客户，积极满足客户需求
B.建立客户数据库，和客户建立良好的关系
C.深入与客户进行沟通，防止出现误解
D.制造客户离开的障碍
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单项选择题
不属于会展客户关系生命周期成本的是（）
A.关系初始投入成本
B.关系维持成本
C.经济成本
D.关系结束成本 -
单项选择题
有些客户经常参加世界各地的会展，他们会告诉本展会一些其他展会好的做法，帮助本展会改进办展思路和方式，这体现了客户给展会带来的（）
A.经济价值
B.示范价值
C.推荐价值
D.能力价值 -
单项选择题
“加强展会宣传力度，提高展会的管理与服务水平”是会展客户关系管理的哪种策略？（）
A.会展客户保留策略
B.会展客户忠诚策略
C.会展客户获取策略
D.会展客户关系维护策略
