单项选择题
某ERP系统投入使用后，经过一段时间，发现系统变慢，进行了初步检测之后，要找出造成该问题的原因，最好采用（）方法。
A.质量审计
B.散点图
C.因果分析图
D.统计抽样
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单项选择题
项目质量的形成过程，体现了从目标决策到目标细化再到目标实现的过程，而质量目标的决策是（）的职能。
A.建设单位
B.设计单位
C.监理单位
D.项目总承包单位 -
单项选择题
在质量管理的PDCA循环中，P阶段的职能包括（）等。
A.确定质量改进目标，制订改进措施
B.明确质量要求和目标，提出质量管理方案
C.采取应急措施，解决质量问题
D.规范质量行为，组织质量计划的部署和交底 -
单项选择题
根据《GB/T19000-ISO9000（2000）》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行（）的一系列工作。
A.考核和评价
B.评价和记录
C.预测和评价
D.评价和改进
