单项选择题
在客户关系的培育阶段，展会客户工作的重点是（）
A.提高展会效果，满足客户的参展需求，增加客户价值
B.展会的宣传推广等营销作用
C.跟踪客户需求变化，并尽力满足
D.找出客户对展会不满的原因
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单项选择题
情感忠诚通过客户的（）来体现。
A.价格承受力
B.重复购买率
C.购买意愿
D.购买动机 -
单项选择题
从企业与客户建立业务关系到完全终止关系的过程称为（）
A.企业生命周期
B.客户生命周期
C.客户管理周期
D.客户发展周期 -
单项选择题
ABC分类法的原理是根据企业（）的构成划分客户。
A.利润额
B.销售额
C.产品和服务
D.成本
