单项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》候车室值班员作业规范交班作业，检查作业区内各岗位客运设备、备品定置摆放和卫生情况，做到设备良好，（）。
A.整洁良好
B.符合标准
C.备品定置摆放，环境卫生达标
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单项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》候车室值班员作业规范上岗作业，组织班组人员围绕作业（）落实安全风险控制措施。
A.现场实际
B.标准
C.规范
D.安全风险点 -
单项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》候车室值班员作业规范上岗作业，检查作业区内卫生保洁质量，监督保洁人员加强卫生保洁工作，发现问题及时（），并督促整改。
A.指出
B.指导
C.考核
D.批评 -
单项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》候车室值班员作业规范上岗作业，认真处理旅客投诉、落实（）负责制。
A.首问
B.首问首诉
C.班组长
D.专人
