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多项选择题
书面沟通是指以书面或电子媒介作为载体的交流形式，具有（）等特征。
A.延迟性
B.逻辑性
C.规范性
D.严密性
E.稳定性 -
多项选择题
高效商务沟通应具有（）等基本特征。
A.节省接收者的时间
B.传递友善的信息
C.完整
D.准确
E.清晰 -
多项选择题
研究报告的序言主要包括（）等类型。
A.结论先行型
B.引出问题型
C.行动选择型
D.寻求同意型
E.问题解决型
