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多项选择题
高效商务沟通应具有（）等基本特征。
A.节省接收者的时间
B.传递友善的信息
C.完整
D.准确
E.清晰 -
多项选择题
研究报告的序言主要包括（）等类型。
A.结论先行型
B.引出问题型
C.行动选择型
D.寻求同意型
E.问题解决型 -
多项选择题
沟通效果从低到高包括（）四个层次。
A.行动
B.改变
C.理解
D.认同
E.接收
