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判断题
员工在接到投诉信息后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应立即通知上级,相关人员接到信息后,必须在2-5分钟内到场处理投诉事务。
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员工在接到投诉信息后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应立即通知上级,相关人员接到信息后,必须在2分钟内到场处理投诉事务。
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