单项选择题
与老年人进行心理沟通时以人为本，对老年人要尊重、理解、支持和帮助，充分发挥老年人自身潜能，属于沟通基本原则中的（）
A.关注老年人的心理需求
B.以人为本，助人自助
C.实事求是，量力而行
D.因人而异，个性化处理
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单项选择题
当老人表示对病情、治疗或护理害怕或焦虑时，护理人员为了使老人高兴，会说些肤浅的宽心话，给老人以虚假的解释，这在沟通阻碍中属于（）
A.提供错误的或不恰当的保证
B.突然改变话题
C.主观判断或匆忙下结论
D.给予过多批评 -
单项选择题
在与老年人沟通过程中，存在着各种影响沟通效果的因素，其中不属于个人因素的是（）
A.物理环境
B.情绪因素
C.文化因素
D.生理因素 -
单项选择题
当老年人在生活、工作、学习和社交时的行为符合其在各种场合的身份和角色时，可以判断为（）
A.社会功能保持良好
B.人际关系良好，社会适应正常
C.情绪稳定，人格健全
D.认知正常，智能良好
