多项选择题
医生在医患关系中的自我定位应当是（）
A.有一种温雅雍容的“贵族”心态
B.在展现权威的基础上表现的和蔼可亲
C.与患者保持一定距离，同时让患者感受到医生在努力拉近距离
D.要求患者绝对服从
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医生的三大法宝是（）
A.语言
B.药物
C.经验
D.手术刀 -
多项选择题
医疗纠纷接待技巧包括（）
A.认真倾听，建立与来访者的信任感
B.来访者陈述意见时不要打断或解释
C.不要轻易的做出肯定或否定的回答
D.周密调查，根据事实做出合理判断 -
多项选择题
医疗纠纷的解决途径有（）
A.双方协商
B.卫生行政部门的调解
C.医疗技术鉴定
D.第三方司法调解
E.民事诉讼
