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单项选择题
客户服务人员工作分析技术，不包括下列（）
A.职能分析技术
B.任务分析技术
C.人员分析技术
D.方法分析技术 -
单项选择题
客户服务人员岗位职责中，负责对企业的客户资源进行统计分析的工作一般由（）负责。
A.客户服务总监
B.客户服务经理
C.客户服务专员
D.客户关系专员 -
单项选择题
客户服务人员岗位职责中，负责大客户的接待管理工作，维护与大客户长期的沟通和合作关系，这项工作一般由（）负责。
A.客户服务总监
B.客户服务经理
C.客户关系专员
D.大客户服务专员
