单项选择题
下列哪项不属于漏单判定规则()。
A.物业服务中心反馈问题,城市公司客服部未于收到反馈当天完成问题录入
B.操作练习客户环节时,未如实录入问题具体情况及任务处理时限
C.空置房巡查表有质量问题,但客服系统无对应记录
D.客户反馈问题未当天录入客服系统
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多项选择题
城市公司客服热线应满足的基本要求有()。
A.唯一号码
B.保持畅通
C.以400开头的号码
D.具有录音功能 -
多项选择题
第三方维修费用核算审批应上传审批的附件资料()。
A.第三方维修派单审批流程扫描件
B.《维修催告函》扫描件
C.合同或补充协议扫描件
D.《扣款函》扫描件
E.客服部、成本-部已会签的第三方维修费用核算资料扫描件 -
单项选择题
客户反馈问题超出司责任义务范围可以申请()。
A.作废
B.非正常关闭
C.申请延期
D.继续派单
