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多项选择题
道歉常用的技巧包括（）
A.勇于承担责任
B.善于把握时机
C.巧遇借物传情
D.选好道歉方式 -
多项选择题
口才的基本原则，除了目的性原则，还有（）。
A.逻辑性原则
B.时空性原则
C.适度性原则
D.真切性原则 -
单项选择题
（）是调节气氛的润滑剂、缓冲剂，它像一座桥梁拉近了说话人和听众之间的距离，使陌生的心灵变得更亲近，以最敏捷的方式沟通感情，融洽气氛；以轻松的形式化解矛盾和尴尬。
A.幽默
B.模糊
C.双关
D.委婉
