多项选择题
设施设备质量构成了前厅有形产品质量的重要内容，前厅设施设备质量具体表现形式有（）。
A.项目数量
B.安全程度
C.舒适程度
D.完好程度
E.保证程度
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多项选择题
前厅服务的内容主要包括（）
A.抵店时
B.住宿期间
C.销售前
D.离店时
E.离店后 -
单项选择题
商务中心一般设在（）
A.酒店办公区域内
B.大堂内
C.商务楼层内儿
D.大堂附近的公共区域内 -
单项选择题
（）提供迎送宾客服务，是酒店整体服务的向外延伸，也是酒店对外宣传的窗口。
A.酒店代表
B.接待员
C.收银员
D.前台服务人员
