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多项选择题
下列哪些是电话营销业务建设要点（）
A.制定合理的绩效激励政策
B.规范业务流程
C.人员招聘及培训
D.配备基础的硬件设备 -
单项选择题
东风日产针对4S店培训的统筹科室是（）
A.学习发展科
B.网络培训科
C.服务技术培训科
D.CS推进科 -
单项选择题
电话营销的核心任务是（）
A.促进客户成交
B.邀约客户到店
C.活动方案制定
D.话术编制
