多项选择题
银行应加强保护消费者权利，在外部营销过程中（）。
A.营销人员不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释，可以稍带夸张的陈述产品的收益和风险
B.宣传推介材料必须真实.准确，对消费者承担的费用的详情必须公开.透明
C.对通过外部营销推介的产品，银行应以专业术语.业内行话进行充分的风险提示
D.严格遵守客户资料保密原则
E.对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务
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多项选择题
基金宣传材料可以采用的形式包括（）。
A.公开出版资料
B.宣传单.手册.信函
C.海报.户外广告
D.电视.电影.广播音像资料
E.互联网资料 -
多项选择题
保险代理机构应当建立完整规范的业务档案，其内容包括（）。
A.投保人姓名
B.被代理保险公司名称和代理险种
C.保险费代收时间
D.保险金的代领时间
E.保险代理手续费金额和收取时间 -
多项选择题
保险代理机构在开展代理业务过程中，欺骗保险公司.投保人.被保险人或者受益人的行为包括（）。
A.泄露在经营过程中知悉的被代理保险公司的业务.财产状况
B.以本机构名义销售保险产品
C.挪用保险费
D.代领保险赔偿
E.隐藏于保险合同有关的重要情况
