多项选择题
对外部营销人员资质的管理表述正确的有（）。
A.银行应建立严格的聘用制度，以确保营销人员具备相关的知识和能力
B.对营销人员的资质和能力进行考核.分类，在外部营销过程中以适当的方式向消费者披露银行的资质分类制度
C.银行应不断扩充外部营销人员的人数，保证银行有足够的能力实施外部营销
D.营销人员应在允许的兼职范围内，妥善处理兼职岗位与本职工作的关系
E.银行应建立完整的外部营销人员档案
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多项选择题
银行应加强保护消费者权利，在外部营销过程中（）。
A.营销人员不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释，可以稍带夸张的陈述产品的收益和风险
B.宣传推介材料必须真实.准确，对消费者承担的费用的详情必须公开.透明
C.对通过外部营销推介的产品，银行应以专业术语.业内行话进行充分的风险提示
D.严格遵守客户资料保密原则
E.对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务 -
多项选择题
基金宣传材料可以采用的形式包括（）。
A.公开出版资料
B.宣传单.手册.信函
C.海报.户外广告
D.电视.电影.广播音像资料
E.互联网资料 -
多项选择题
保险代理机构应当建立完整规范的业务档案，其内容包括（）。
A.投保人姓名
B.被代理保险公司名称和代理险种
C.保险费代收时间
D.保险金的代领时间
E.保险代理手续费金额和收取时间
