单项选择题
新《铁路旅客运输服务质量规范》规定：客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与（）通话功能。
A.列车长
B.司机
C.信号楼
D.综控室（广播室）
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单项选择题
新《铁路旅客运输服务质量规范》规定：高铁车站确认列车（）作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。
A.上水、吸污
B.旅客乘降、上水、吸污
C.旅客乘降、上水、吸污和高铁快运
D.旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸 -
单项选择题
新《铁路旅客运输服务质量规范》规定：（）候车区要求具备车票改签和自助取票功能。
A.高铁中型车站
B.高铁中型及以上车站
C.普速大型车站
D.高铁中型及以上车站、普速大型车站 -
单项选择题
新《铁路旅客运输服务质量规范》规定：根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置公布；开窗时间不晚于本.站首趟列车开车前（），关窗时间不早于本.站最后一趟列车办理客运业务后（）。
A.30分钟；20分钟
B.60分钟；30分钟
C.60分钟；60分钟
D.30分钟；30分钟
