单项选择题
投诉客户中被列为B2类客户的是指（）
A.曾有过激行为的非常客户
B.当月累计投诉/意见≥3的敏感客户
C.6个月内累计投诉/意见≥10
D.曾有升级投诉记录的客户
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单项选择题
投诉客户中被列为B1类客户的是指（）
A.曾有过激行为的非常客户
B.当月累计投诉/意见≥3的敏感客户
C.6个月内累计投诉/意见≥10
D.曾有升级投诉记录的客户 -
单项选择题
投诉客户中被列为A类客户的是指（）
A.曾有过激行为的非常客户
B.当月累计投诉/意见≥3的敏感客户
C.6个月内累计投诉/意见≥10
D.曾有升级投诉记录的客户 -
单项选择题
每年可以办理（）跨区入网、转移会员级别和积分（M值）。
A.二次
B.一次
C.三次
