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单项选择题

根据市场营销过程的五个步骤模型,下列哪一项是为客户创造价值的最后一步?()

    A.设计顾客导向的营销战略
    B.了解市场和客户的需求
    C.构建提供出众的价值的整合营销方案
    D.建立有利可图的关系和创建客户愉快
    E.捕获从客户创造利润和客户公平价值

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