单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.1.1规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过()人。
A.15人
B.20人
C.25人
D.30人
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.5.3.3规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接()
A.有登记
B.知去向
C.有通报
D.知位置 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.5.2.2规定,()优先购票、优先进站、优先检票上车。
A.团体旅客
B.重点旅客
C.特殊旅客
D.退伍军人 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.4规定,广播语音清晰,音量适宜,用语规范,内容准确()
A.定点播放
B.播放及时
C.按时播放
D.录音播放
