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多项选择题
在接听客户来电时开场白及对客户的尊称，必须要做到（）。
A.亲切
B.自信
C.专业
D.微笑 -
多项选择题
根据《保险法》规定，依法成立的保险合同，自成立时生效。（）可以对合同的效力约定附条件或者附期限。
A.被保险人
B.投保人
C.保险人
D.受益人 -
多项选择题
对于通过POS刷卡方式缴费的，应在收付费处理系统逐笔留存交易信息，交易信息包括（）等信息.
A.POS交易的银行卡户名
B.卡号
C.开户行
D.POS交易流水号
