多项选择题
物业管理方案中的工作计划的制订大体可以分成三个阶段，即筹备期、交接期和正常运作期。其中筹备期的工作计划内容主要包括（）。
A.拟订物业管理方案
B.筹建项目机构
C.档案建立分类管理
D.完善办公住宿条件
E.设施设备管理的全面实施
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多项选择题
物业管理方案中的管理制度主要由公众制度和内部管理制度两大部分组成。下列属于内部管理制度的有（）。
A.岗位职责
B.员工考核
C.消防管理
D.工程技术管理
E.精神文明建设 -
多项选择题
物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用划分可分为关键性内容和实质性内容。其中实质性内容包括（）。
A.组织架构与人员的配置
B.档案的建立与管理
C.人员培训及管理
D.费用测算与成本控制
E.物资装备 -
多项选择题
在投标过程中，投标人采取的报价技巧主要有（）。
A.单一报价
B.多方案报价
C.联合报价
D.保本报价
E.最低报价
