单项选择题
在平行沟通中，以下不正确的是：（）。
A.换位思考，遇事也要考虑对方的难处
B.从大局出发，突破本位主义，达到双方的共赢
C.要考虑个人情感问题，给对方留足面子
D.选择合适的沟通时间，瞅准时机、做好充分准备
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单项选择题
以下哪一项不属于倾听技巧中“听取关键词”的好处？（）
A.透过关键词，可以看出对方喜欢的话题，以及说话者对人的信任
B.找出对方话中的关键词，可以帮助我们决定如何响应对方的说法
C.在自己提出来的问题或感想中，加入对方所说过的关键内容，可以让对方感觉到你对他所说的话很感兴趣或者很关心
D.表示对他人所说话的兴趣和理解 -
单项选择题
对于缺乏经验的基层主管而言，倾听有什么帮助？（）
A.帮助了解问题的实际情况和初步解决办法
B.增强经验
C.增强沟通能力
D.没什么帮助 -
单项选择题
两只手都停留在垂直的位置，表达尊敬、亲善、和谐的握手方式称为（）。
A.顺从型
B.伸直手臂式
C.双手并用式
D.老虎钳式
