多项选择题
三类有责乘客投诉是指以下（）。
A.乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；
B.讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话；
C.不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序；
D.不及时疏导乘客，造成拥挤。
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单项选择题
车站男员工可以佩戴（）枚简单的戒指。
A.1
B.2
C.3
D.4 -
单项选择题
提前关站或延误开站时间10分钟以上属于（）有责乘客投诉。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类 -
多项选择题
（）符合免费乘车条件的乘客，凭其证件办理相关手续，方可使用边门。
A.残疾军人
B.残疾人民警察
C.义务兵
D.盲人
