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单项选择题
提前关站或延误开站时间10分钟以上属于（）有责乘客投诉。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类 -
多项选择题
（）符合免费乘车条件的乘客，凭其证件办理相关手续，方可使用边门。
A.残疾军人
B.残疾人民警察
C.义务兵
D.盲人 -
单项选择题
当票务中心前出现较大客流（）应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。
A.排队超过8人并维持3分钟以上
B.排队超过8人并维持2分钟以上
C.排队超过6人并维持3分钟以上
D.排队超过6人并维持2分钟以上
