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单项选择题
（）管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。
A、竞争性标杆
B、功能性标杆
C、内部标杆
D、一般性标杆 -
单项选择题
（）指企业进行决策时应当充分考虑的各种形式的未来成本。P364
A、实际成本
B、机会成本
C、相关成本
D、沉没成本 -
单项选择题
物流组织的构造有三个战略阶段，（）强调把物流活动作为增值链来管理。
A、以过程为基础
B、以市场为基础
C、以渠道为基础
D、以顾客为基础
