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填空题
物流价值的发现分为三个阶段，它们是（）、综合物流阶段、供应链管理阶段。 -
单项选择题
（）管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。
A、竞争性标杆
B、功能性标杆
C、内部标杆
D、一般性标杆 -
单项选择题
（）指企业进行决策时应当充分考虑的各种形式的未来成本。P364
A、实际成本
B、机会成本
C、相关成本
D、沉没成本
