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多项选择题
客户信息资料收集方法有哪些（）
A.询问法
B.观察法
C.实验法
D.集体思考法 -
单项选择题
消费者行为分析法中最实用、最简单的方法（）
A.观察法
B.调查测试法
C.分析演绎法
D.数据库法 -
单项选择题
维系经理需要态度温和，富于同情心，为他们着想，提些有益的建议，但别施加太大的压力，是针对（）类型的消费者
A.烦躁的消费者
B.有依赖性的消费者
C.对产品不满意的消费者
D.想试一试心理的消费者
