多项选择题
客户经理开展顾问式维护时必须做到（）。
A.客户优先，促成双方都满意的双赢格局
B.对客户实行业务指导
C.为客户提供有价值的信息
D.使客户感受到银行在通过开办业务、自身积聚财富的同时给客户带来的利益
E.普及金融知识、增强金融意识
F.上门取单、送单，提供咨询服务
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多项选择题
获取客户信息的途径包括（）。
A.直接获取
B.间接获取
C.主动获取
D.被动获取 -
多项选择题
公司客户对银行的需求主要包括（）方面。
A.金融业务
B.金融产品
C.金融服务
D.金融资讯 -
单项选择题
（）是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时，能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力，满足客户的需要。
A.超值维护
B.知识维护
C.上门维护
D.顾问式维护
