相关考题
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多项选择题
做好危机事件的应对准备，要从以下几个方面着手（）
A、成立危机管理小组
B、充分准备应对危机事件所需的资源
C、制定危机事件处理预案
D、教育、培训和模拟训练
E、风险的评估与识别 -
填空题
在 事件发生后的第一时间，应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现勇于承担责任，赢得公众的同情和理解，这是真诚沟通中的（ ）。 -
填空题
“诛大赏小”诛大的意思是指（ ）。
