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单项选择题
在文档管理中，事件录入规范要注意哪些（） 1、服务规范化执行情况 2、客户意见反馈及跟踪结果 3、事件未达成SLA的原因跟踪 4、问题解决分析过程 5、每项服务所需的正常时间
A.1、2、3
B.1、4、5
C.2、3、4
D.1、3、5
E.1、2、5 -
单项选择题
值守服务的常见文档是（）
A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》
B.《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》
C.《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《安装实施方案》
D.《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》
E.《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》 -
单项选择题
以下关于工程师行为规范类中安全保卫环节中哪个是不建议的（）
A.工程师应自觉维护治安安全，对在办公区内发生的有损驻场公司安全的行为，工程师都有责任加以指正、制止
B.工程师须妥善保管工作中形成的或使用的各类文件、资料、设备，外出工作或下班时锁好贵重物品和重要文件
C.工程师须可以贵重物品放在公司，但需要上锁保管
D.下班离开办公室时，使用人应关闭设备电源
E.工程师须保管好个人用品及其他属个人保管的物品，防止遗失
