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单项选择题
客人对客房服务的心理需求主要是求安全，求清洁卫生、求舒适方便和（）。
A.求尊重、求适当
B.求尊重、求高档
C.求高档、求适当
D.求经济、求适当 -
单项选择题
客房功能布局主要有睡眠区域、工作区域、起居区域、房内门廊区域和（）。
A.消防区域
B.公共区域
C.化妆区域
D.盥洗区域 -
单项选择题
如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应有礼貌劝其到（）等候。
A.客房
B.公共场所
C.楼面服务台
D.办公室
