单项选择题
商务礼仪与仪容仪表的关系表述正确的是（）。
A.商务礼仪和仪容仪表没有什么区别
B.商务礼仪和仪容仪表完全不同
C.商务礼仪和仪容仪表有联系也有区别，商务礼仪讲的是一种规范
D.以上都不正确
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单项选择题
客户试乘试驾过程中，体验车辆的操控性主要包括（）。
A.车窗按纽
B.收音机按纽
C.舒适性
D.以上都包括 -
单项选择题
客户进展厅之前，都有一种期望（）。
A.花最少的钱，买最好的东西
B.买最好的东西，不管花多少钱
C.花最少的钱，买低档的东西
D.以上说法都不对 -
单项选择题
接电话的礼仪正确的是（）。
A.右手去拿话筒，左手拿笔记录
B.左手去拿话筒，右手拿笔记录
C.头部和右肩夹住电话，右手记录
D.头部和左肩夹住电话，左手记录
