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单项选择题
寻找问题最重要最关键原因的常用工具是（）
A.头脑风暴会
B.鱼刺图
C.柏拉图
D.思维导图 -
单项选择题
下列行为不属于跨部门沟通的改善方法的是（）
A.找上级领导裁决、协调
B.简化通道
C.运用工作联络单
D.尽量面对面 -
单项选择题
企业会议沟通方式中采用的多媒介方式中不包含的内容是（）
A.口头讲话
B.书面文件资料
C.体态动作
D.成本预算
