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多项选择题
通常一线员工离职的主要原因是（）
A.待遇低，未达到期望值
B.受委屈，干得不爽
C.公司产品开发失误
D.与上级人际关系矛盾 -
单项选择题
寻找问题最重要最关键原因的常用工具是（）
A.头脑风暴会
B.鱼刺图
C.柏拉图
D.思维导图 -
单项选择题
下列行为不属于跨部门沟通的改善方法的是（）
A.找上级领导裁决、协调
B.简化通道
C.运用工作联络单
D.尽量面对面
