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单项选择题
以下哪项不属于散客接待业务的主要特点（）
A.批量散
B.预定散
C.要求散
D.服务散 -
单项选择题
中国旅行社未来的方向是朝着（）发展。
A.垂直分工体系
B.水平分工体系
C.横向分工体系
D.纵向分工体系 -
单项选择题
行李差错处理属于旅行社（）
A.接待前阶段的管理
B.接待阶段的管理
C.总结阶段的管理
D.旅行社的售后服务管理
