单项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》候车室客运员作业规范作业规范检票作业，遇有（），要立即向客运值班员报告，并根据客运值班员的安排及时处理。做到反应迅速，处置得当。
A.非正常情况
B.紧急情况
C.特殊情况
D.列车晚点
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单项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》出口值班员作业规范上岗作业，检查班组客运员作业情况，指导客运员按标作业，发现问题予以（）。
A.提出
B.纠正
C.指导
D.考核 -
单项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》站台值班员作业规范上岗作业，作业区内遇有（）时，及时汇报，并组织相关人员及时赶赴现场处理，做到反应迅速，处置得当。
A.非正常情况
B.紧急情况
C.特殊情况
D.列车晚点 -
单项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》站台值班员作业规范上岗作业，列车出站后，组织作业人员清理站台，严格执行（）制度，保证站内秩序良好，站台及通道无闲杂人员逗留。
A.“一车一清”
B.凭票候车
C.同去同归
D.列队上岗
