相关考题
-
单项选择题
在服务型企业中，从（）着手，定义价值，然后再绘制为顾客创造价值的流程，那么辨识流程的工作就会容易得多。
A.计划
B.顾客
C.员工
D.领导 -
单项选择题
《精益思想》一书中，可乐罐和制罐用的铝拿起、放下30次，从客户观点来看这样做不增加任何价值，属于（）。
A.等待浪费
B.库存浪费
C.停工等活浪费
D.搬运浪费 -
单项选择题
按照精益管理理论，烟草商业企业的最终价值由（）决定。
A.上级领导
B.工业企业
C.消费者
D.零售客户
