单项选择题
在消费行为过程中存在着这么一个问题，销售人员越是苦口婆心地把某商品推荐给客户，客户就越会拒绝。这体现了客户心理中的（）。
A.怕上当受骗心理
B.逆反心理
C.占便宜心理
D.从众心理
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单项选择题
在客户忠诚的发展过程中，那些通过把企业推荐给别人来主动支持企业的客户。这类客户被称为（）。
A.怀疑者
B.跟随者
C.拥护者
D.合伙人 -
单项选择题
双方有着正式或非正式的联盟关系，双方的近期目标和愿景高度一致，双方可能有相互的股权关系或成立合资企业。这种状况下体现了客户关系中的（）。
A.买卖关系
B.优先选择关系
C.合作伙伴关系
D.战略联盟关系 -
单项选择题
根据客户价值评价指标体系进行经济型客户细分，则当前价值和潜在价值都较低的客户是（）。
A.低价值客户
B.潜价值客户
C.次价值客户
D.价值客户
