单项选择题
消费者对商品价格的选择倾向或为高价，或为低价。前者多为经济状况较好，怀有求名、显贵动机及炫耀心理的消费者；后者多属经济状况一般，怀有求实惠动机的消费者。体现了消费者价格心理特征的（）。
A.习惯性特征
B.敏感性特征
C.感受性特征
D.倾向性特征
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单项选择题
在消费行为过程中存在着这么一个问题，销售人员越是苦口婆心地把某商品推荐给客户，客户就越会拒绝。这体现了客户心理中的（）。
A.怕上当受骗心理
B.逆反心理
C.占便宜心理
D.从众心理 -
单项选择题
在客户忠诚的发展过程中，那些通过把企业推荐给别人来主动支持企业的客户。这类客户被称为（）。
A.怀疑者
B.跟随者
C.拥护者
D.合伙人 -
单项选择题
双方有着正式或非正式的联盟关系，双方的近期目标和愿景高度一致，双方可能有相互的股权关系或成立合资企业。这种状况下体现了客户关系中的（）。
A.买卖关系
B.优先选择关系
C.合作伙伴关系
D.战略联盟关系
