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单项选择题
客户使用（）账户在电话银行中支持办理转账业务。
A.福农卡
B.社保卡
C.一本通
D.公务卡 -
单项选择题
使用电话银行时受交易限额限制的业务有（）。
A.活期转定期
B.行内转账
C.同名信用卡还款
D.定期转活期 -
单项选择题
根据客户投诉事项的处理时限分为：一般投诉和特殊投诉，一般投诉的处理时限原则上不得超过（）。
A.十个工作日（从受理投诉次日起算，遇节假日顺延）
B.十五个工作日（从受理投诉之日起算，遇节假日顺延）
C.十五个工作日（从受理投诉次日起算，遇节假日顺延）
D.二十个工作日（从受理投诉之日起算，遇节假日顺延）
