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单项选择题
C营销理论认为，成本不仅包括企业的生产成本，还包括（）
A．企业的机会成本
B．企业的经营风险
C．客户的购买成本
D．产品的外部成本 -
单项选择题
按照4C营销理念，企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是（）。
A、由此产生的客户价值
B、牢固的客户关系
C、考虑客户的方便
D、以消费者需求为导向 -
单项选择题
4R营销理念以（）为目标。
A、追求客户满意
B、建立客户忠诚
C、满足市场需求
D、与客户进行有效沟通
