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单项选择题
客户将商品退回企业的现象称为（）。
A.发货
B.备货
C.验货
D.退货 -
单项选择题
顾客认为“便宜没好货，好货不便宜”，这种顾客异议的产生原因可归咎于（）。
A.顾客方面
B.价格方面
C.产品方面
D.服务方面 -
单项选择题
汶川地震导致某公司在四川的销售额严重受挫，未能完成预定的销售任务。这种销售风险属于（）。
A.自然风险
B.无形风险
C.全局性风险
D.空间性风险
