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判断题
双快业务是指“30分钟双人快修”+“2小时钣喷快修”。 -
多项选择题
请从下面的选项中,选出与客户对售后服务的基本需求最接近的三项()
A.质量好(一次修复,标准流程,作业规范,原厂配件)
B.速度快(保养从进店到离店,全程1小时左右)
C.距离远(超过20公里,到特约店就像去度假,越远越好,毕竟人也需要“保养”)
D.价格实惠(价格透明公开,去除不必要的收费项目) -
多项选择题
请在下面选项中选择,“钣喷4小时快修”服务定义所包含的所有正确描述()
A.小损伤车,损伤部件4件以下或更换新部件的车
B.大损伤车,损伤部件4件以上或钣金修复量大的车
C.钣喷作业4小时内
D.进店到离店4小时内
