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单项选择题
前厅服务中级层次的职业理想是为了发展个性，发挥专长、施展才智，使工作适合自己的能力和爱好，表现出（）。
A.单一性
B.代表性
C.普遍性
D.多样性 -
单项选择题
已填写完毕的客房预订单属于（）。
A.临时类文档
B.待处理类文档
C.长期类文档
D.永久存放类文档 -
单项选择题
团队客人不需要自付的费用是（）。
A.房费
B.电话费
C.房内用餐费
D.洗衣费
