单项选择题
案例分析题小林是一名刚进入公司不久的业务员。由于在与客户谈判过程中表现突出,创造了较好的经济效益,受到了销售经理的高度赞扬。这次谈判让小林更加自信,经理的赞赏也让他觉得自己能力非同一般。因此,日常工作中,他开始变得不和其他同事交往、沟通,一副自高自大、目中无人的样子,在公司里也独来独往。这使得同事们逐渐疏离了他,不愿与其合作。结果,小林陷入孤立无援的境地。后来,有一次由于他对业务工作判断失误,给公司造成了不小的损失。同事的讥笑、经理的恼怒,使他无法再继续待下去了,最终他很不体面地辞职离开了这家公司。
关于小林面临的团队冲突,下列说法正确的一项是()
A.是一种建设性冲突,可以有效激发团队成员竞争意识
B.是一种破坏性冲突,开发团队资源可有效解决此途径
C.通过开展各类问题活动促进团队合作可以解决此冲突
D.主要是由于销售经理采取错误的团队激励方式造成的
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单项选择题
小林本来应该加强与其他团队成员沟通。对他而言,团队沟通最重要的功用就是()
A.改变成员的态度与人际关系
B.获得全新的创意与工作思路
C.促进参与公司团队管理工作
D.传递和收集信息以利于决策 -
单项选择题
根据上述案例,小林辞职的根本原因是()
A.没放低姿态真正融入团队氛围
B.与其他团队成员缺乏互信合作
C.对公司团队精神的认同感不强
D.与其他成员缺乏有效团队沟通 -
单项选择题
从上述案例可知,该公司能够立于不败之地的根本原因是()
A.为团队的发展设定了明确的目标
B.注重团队建设和团队成员的培养
C.从整体上提升了团队的学习能力
D.拥有所在行业最优秀的团队领导
